TPL PROVINCIA DI MASSA-CARRARA
Dal 07/01/2026 CLUB effettuerà parte del Trasporto Pubblico Locale extraurbano lotto debole gestito dalla Provincia di Massa-Carrara.
Di seguito tutte le informazioni relative a tali servizi.
Per info su linee e orari dei servizi clicca qui sotto:
Se vuoi conoscere nel dettaglio gli aggiornamenti sulle modifche al servizio e sulla loro entrata in vigore clicca qui sotto:
MODIFICHE AL SERVIZIO
CARTA DEI SERVIZI
A partire dal 7 gennaio 2026 la nostra società svolgerà il servizio di Trasporto Pubblico Locale nel bacino della Provincia di Massa-Carrara.
La Carta dei Servizi, che descrive gli standard di qualità, i diritti e i doveri degli utenti, sarà disponibile dal 1° aprile 2026 e consultabile direttamente su questo sito.
Vi invitiamo a tornare a visitare questa sezione per tutti gli aggiornamenti e le informazioni di dettaglio.
La Carta dei Servizi, che descrive gli standard di qualità, i diritti e i doveri degli utenti, sarà disponibile dal 1° aprile 2026 e consultabile direttamente su questo sito.
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PROGRAMMA DI ESERCIZIO
Di seguito è riportato l’elenco delle linee sulle quali effettuiamo il servizio, con indicazione nel numero di Linea e della denominazione della stessa.
L’elenco potrà essere aggiornato nel tempo in funzione di modifiche al servizio, nuove attivazioni o adeguamenti concordati con gli enti competenti.
L’elenco potrà essere aggiornato nel tempo in funzione di modifiche al servizio, nuove attivazioni o adeguamenti concordati con gli enti competenti.
| LINEA | DENOMINAZIONE CORSA |
|---|---|
| L02 | PONTREMOLI-CERVARA |
| L04 | PONTREMOLI-MONTELUNGO-PASSO DELLA CISA |
| L07 | PONTREMOLI-PRACCHIOLA-GRAVAGNA |
| L09 | PONTREMOLI-CERETOLI |
| L10 | PONTREMOLI-ARZELATO |
| L12 | PONTREMOLI-BORGO CASTEVOLI-VILLAFRANCA FS |
| L18 | AULLA-CAPRIGLIOLA-CEPARANA ZONA INDUSTRIALE |
| L27 | AULLA-BARBARASCO-VILLECCHIA |
| L28 | AULLA-BARBARASCO-NOVEGIGOLA-AULLA |
| L29 | AULLA-METTI-LOPPIEDO |
| L30 | AULLA-MONCIGOLI-FIVIZZANO-SASSALBO |
| L31 | AULLA-SERRICCIOLO-AGNINO-FIVIZZANO |
| L32 | AULLA-PASSO DEI CARPINELLI |
| L34 | AULLA-QUERCIA-OLIVOLA-AULLA |
| L36 | AULLA-VECCHIETTO |
| L37 | AULLA-GORASCO |
| L38 | FOSDINOVO-CESERANO-CANOVA-AULLA |
| L40 | FOSDINOVO-CUCCO-PONZANELLO |
| L44 | MONZONE-FOSDINOVO-SARZANA |
| L45 | CESERANO-FOSDINOVO-SARZANA |
| L46 | PONZANELLO-CANEPARI-SARZANA |
| L98 | SERVIZI SCOLASTICI PONTREMOLI |
| L105 | SERVIZIO SCOLASTICO TRESANA |
| L111 | BAGNONE-IERA-COMPIONE |
| L112 | BAGNONE-CASTIGLIONE |
SISTEMA TARIFFARIO E VENDITA TITOLI DI VIAGGIO
Il servizio è organizzato in modo da garantire la massima continuità per l’utenza, evitando cambiamenti nelle modalità di accesso e utilizzo del trasporto.
A tal fine, il sistema tariffario adottato prevede l’utilizzo dei medesimi titoli di viaggio già in uso con Autolinee Toscane. I biglietti e gli abbonamenti mantengono pertanto le stesse condizioni di validità, tipologie e modalità di utilizzo, consentendo agli utenti di continuare a viaggiare senza necessità di nuove procedure o acquisti differenti.
Questa scelta è stata adottata per assicurare semplicità, uniformità e continuità del servizio, tutelando le abitudini di viaggio e facilitando il passaggio al nuovo assetto operativo.
Trovate tutte le informazioni relative ai titoli di viaggio ai link sotto indicati:
SISTEMA TARIFFARIO
COME ACQUISTARE I TITOLI DI VIAGGIO
RIVENDITE
A tal fine, il sistema tariffario adottato prevede l’utilizzo dei medesimi titoli di viaggio già in uso con Autolinee Toscane. I biglietti e gli abbonamenti mantengono pertanto le stesse condizioni di validità, tipologie e modalità di utilizzo, consentendo agli utenti di continuare a viaggiare senza necessità di nuove procedure o acquisti differenti.
Questa scelta è stata adottata per assicurare semplicità, uniformità e continuità del servizio, tutelando le abitudini di viaggio e facilitando il passaggio al nuovo assetto operativo.
Trovate tutte le informazioni relative ai titoli di viaggio ai link sotto indicati:
SISTEMA TARIFFARIO
COME ACQUISTARE I TITOLI DI VIAGGIO
RIVENDITE
PERSONE A MOBILITÀ RIDOTTA - PMR
CLUB si impegna ad offrire un servizio di trasporto pubblico inclusivo ed accessibile impegnandosi a fornire servizi dedicati alle persone con mobilità ridotta.
Se vuoi viaggiare con noi, per garantirti il miglior servizio possibile, ti chiediamo di compilare il modulo di richiesta allegato (MODULO PMR) ed inviarcelo con 48 ore di anticipo rispetto all'orario di partenza previsto all'indirizzo mail di seguito indicato:
servizioclienti@clublucca.it
TEMPI DI PRENOTAZIONE AUTOBUS CON PEDANA
La richiesta dovrà pervenire con almeno 48h di anticipo rispetto alla data per cui viene richiesto il servizio e fatta salva la disponibilità dei veicoli, entro 24h verrà notificata l'avvenuta prenotazione. Nel caso in cui la richiesta di prenotazione del servizio non si svolga nei tempi e nelle modalità indicate, il servizio non potrà essere garantito.
Si precisa che sono abilitate alla salita esclusivamente le carrozzine (sedie a rotelle) che rispettano la portata massima consentita dalla pedana.
Se hai necessità di autobus con pedana, prima di recarti alla fermata, assicurati di aver ricevuto conferma della prenotazione.
In caso non si possa usufruire per qualsiasi ragione del servizio prenotato, chiediamo cortesemente di avvisarci, inviando una email all'indirizzo dedicato servizioclienti@clublucca.it per annullare la prenotazione.
Se vuoi viaggiare con noi, per garantirti il miglior servizio possibile, ti chiediamo di compilare il modulo di richiesta allegato (MODULO PMR) ed inviarcelo con 48 ore di anticipo rispetto all'orario di partenza previsto all'indirizzo mail di seguito indicato:
servizioclienti@clublucca.it
TEMPI DI PRENOTAZIONE AUTOBUS CON PEDANA
La richiesta dovrà pervenire con almeno 48h di anticipo rispetto alla data per cui viene richiesto il servizio e fatta salva la disponibilità dei veicoli, entro 24h verrà notificata l'avvenuta prenotazione. Nel caso in cui la richiesta di prenotazione del servizio non si svolga nei tempi e nelle modalità indicate, il servizio non potrà essere garantito.
Si precisa che sono abilitate alla salita esclusivamente le carrozzine (sedie a rotelle) che rispettano la portata massima consentita dalla pedana.
Se hai necessità di autobus con pedana, prima di recarti alla fermata, assicurati di aver ricevuto conferma della prenotazione.
In caso non si possa usufruire per qualsiasi ragione del servizio prenotato, chiediamo cortesemente di avvisarci, inviando una email all'indirizzo dedicato servizioclienti@clublucca.it per annullare la prenotazione.
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CONTATTI C.LU.B S.C.P.A.
Per comunicare carenze e disfunzioni del trasporto pubblico locale (Tpl), nonchè presentare segnalazioni e suggerimenti su servizi direttamente alla ns. Società, abbiano messo a disposizione un numero telefonico disponibile dalle 8:30 alle 17:30 dal lunedì al giovedì e dalle 8:30 alle 16:30 il venerdì:
0583517602 / interno 5
Ad ogni modo vi invitiamo a preferire l'indirizzo email sotto indicato in modo da tenere traccia delle comunicazioni effettuate e contribuire con noi a migliorare il servizio erogato:
servizioclienti@clublucca.it
Per le comunicazioni da inoltre al servizio clienti potete utilizzare il form direttamente dal sito o scaricare e compilare il Modulo di Contatto TPL che trovate di seguito.
La Società si impegna a prendere in esame tutte le richieste pervenute indipendentemente dalla tipologia e dalla provenienza e fornire all'utenza (se richiesto) gli esiti delle indagini svolte entro un tempo massimo di 30 giorni dalla data di ricevimento della segnalazione.
0583517602 / interno 5
Ad ogni modo vi invitiamo a preferire l'indirizzo email sotto indicato in modo da tenere traccia delle comunicazioni effettuate e contribuire con noi a migliorare il servizio erogato:
servizioclienti@clublucca.it
Per le comunicazioni da inoltre al servizio clienti potete utilizzare il form direttamente dal sito o scaricare e compilare il Modulo di Contatto TPL che trovate di seguito.
La Società si impegna a prendere in esame tutte le richieste pervenute indipendentemente dalla tipologia e dalla provenienza e fornire all'utenza (se richiesto) gli esiti delle indagini svolte entro un tempo massimo di 30 giorni dalla data di ricevimento della segnalazione.
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FORM RICHIESTA INFORMAZIONI - SUGGERIMENTI - SEGNALAZIONI - RECLAMI
form di richiesta informazioniCompila il modulo sottostante per richiedere informazioni, fornire suggerimenti o inviare una segnalazione/reclamo.
Un nostro operatore ti risponderà il prima possibile.
Grazie.
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I campi in grassetto sono obbligatori
CONTATTI REGIONE TOSCANA
Per comunicare carenze e disfunzioni del trasporto pubblico locale (Tpl), nonchè presentare segnalazioni e suggerimenti su servizi, la Regione Toscana ha messo a disposizione un numero verde disponibile dalle 8:00 alle 18:00 dal lunedì al venerdì:
Il servizio, oltre alla ricezione di reclami e suggerimenti sui servizi, fornisce anche informazioni sulle tariffe Pegaso, sulle agevolazioni tariffarie trasporti ISEE-TPL e sulle agevolazioni previste dalla L. R. 100/98.
E' anche possibile inviare una email a:
numeroverdetpl@regione.toscana.it
Il servizio, oltre alla ricezione di reclami e suggerimenti sui servizi, fornisce anche informazioni sulle tariffe Pegaso, sulle agevolazioni tariffarie trasporti ISEE-TPL e sulle agevolazioni previste dalla L. R. 100/98.
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