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TPL PROVINCIA DI LUCCA

MODALITÀ DI RICHIESTA INFORMAZIONI E INVIO SEGNALAZIONI/RECLAMI
La nostra Società ha attivato una procedura per il trattamento delle segnalazioni/reclami provenienti dalla clientela, con canali e uffici dedicati.

Per richieste di informazioni, suggerimenti, segnalazioni/reclami è possibile contattare il numero verde 800142424 dal lunedì al giovedì dalle 8.30 alle 16.00 e il venerdì dalle 8.30 alle 13.30.

In alternativa potete compilare il form che trovate alla fine della pagina o ultizzare il Modulo di Contatto TPL scaricabile da inviare all'indirizzo email dedicato servizioclienti@clublucca.it.

La Società si impegna a prendere in esame tutte le richieste pervenute indipendentemente dalla tipologia e dalla provenienza e fornire all'utenza (se richiesto) gli esiti delle indagini svolte entro un tempo massimo di 30 giorni dalla data di ricevimento della segnalazione.
MODULO DI CONTATTO TPL
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Dal 01/11/2023 CLUB è diventata affidataria diretta di parte delle linee extraurbane del Trasporto Pubblico Locale gestito dalla Provincia di Lucca.
Di seguito troverete tutte le informazioni relative a tali servizi.




LINEE E ORARI

CONSULTA GLI ORARI DELLE LINEE SVOLTE DA CLUB
NELLA SEZIONE LUCCA EXTRAURBANO


ORARI

IN VIGORE DAL 15/09/2025






PERSONE A MOBILITÀ RIDOTTA - PMR
CLUB si impegna ad offrire un servizio di trasporto pubblico inclusivo ed accessibile impegnandosi a fornire servizi dedicati alle persone con mobilità ridotta.

Se vuoi viaggiare con noi, per garantirti il miglior servizio possibile, ti chiediamo di compilare il modulo di richiesta allegato (MODULO PMR) ed inviarcelo con 48 ore di anticipo rispetto all'orario di partenza previsto all'indirizzo mail di seguito indicato:

MODULO PMR
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TEMPI DI PRENOTAZIONE AUTOBUS CON PEDANA
La richiesta dovrà pervenire con almeno 48h di anticipo rispetto alla data per cui viene richiesto il servizio e fatta salva la disponibilità dei veicoli, entro 24h verrà notificata l'avvenuta prenotazione. Nel caso in cui la richiesta di prenotazione del servizio non si svolga nei tempi e nelle modalità indicate, il servizio non potrà essere garantito.

Si precisa che sono abilitate alla salita esclusivamente le carrozzine (sedie a rotelle) che rispettano la portata massima consentita dalla pedana.

Se hai necessità di autobus con pedana, prima di recarti alla fermata, assicurati di aver ricevuto conferma della prenotazione.

In caso non si possa usufruire per qualsiasi ragione del servizio prenotato, chiediamo cortesemente di avvisarci, inviando una email all'indirizzo dedicato servizioclienti@clublucca.it per annullare la prenotazione.








ELENCO DELLE LINEE SVOLTE DALLA NOSTRA SOCIETÀ
Attualmente la nostra Società (in qualità di affidataria diretta del Trasporto Pubblico Locale della Provincia di Lucca) svolge corse presenti nelle seguenti Linee Extraurbane:

- E5 LUCCA - PONTE A MORIANO - DIECIMO - BORGO A MOZZANO - FORNACI - MOLOGNO FS - BARGA
- E7 LUCCA - COLLE DI C.TO - BUTI - BIENTINA - PONTEDERA
- E8 LUCCA - CAPANNORI - PORCARI - ALTOPASCIO
- E9 RUOTA - COLLE DI C.TO - S.ANDREA - CARRAIA - PAREZZANA - SORBANO DEL V. - LUCCA
- E10 LUCCA - PONTE A MORIANO - PIAGGIONE - BORGO A MOZZANO - FORNOLI - BAGNI DI LUCCA
- E11 S.PIETRO A MARCIGLIANO - SEGROMIGNO - LAMMARI - BELLARIA - LUCCA
- E12 PASCOSO - PESCAGLIA - PIEGAIO - DIECIMO - VALDOTTAVO - PONTE A MORIANO - LUCCA
- E13 LUCCA - STAZIONE FS - PONTE A MORIANO - MASTIANO - GUGLIANO - LOC.BARSOTTI
- E14 LUCCA - STAZIONE FS - PONTE A MORIANO - VINCHIANA - GIGNANO - PIAZZA DI BRANCOLI
- E15 LUCCA - S.MARTINO IN FREDDANA - VALPROMARO - PONTE NOCCHI - CAMAIORE
- E16 LUCCA - PONTE FREDDANA - S.MARTINO IN FREDDANA - FIANO - BIVIO ORBICCIANO - FIBBIANO
- E20 PESCIA - MARGINONE - ALTOPASCIO
- E21 LA TORRE - BOVEGLIO - PARIANA - VILLA BASILICA - COLLODI - PESCIA
- E22 S.GENNARO - SEGROMIGNO PIANO - PAPAO
- E23 MARLIA - MATRAIA - VALGIANO
- E27 CAMAIORE - CAPEZZANO PIANORE - LIDO DI CAMAIORE - VIAREGGIO
- E28 VIAREGGIO - OSPEDALE - VIA DEL PADULETTO - CAPEZZANO PIANORE - S.LUCIA - LA CULLA
- E30 VALPROMARO - MASSAROSA - MONTRAMITO - VIAREGGIO
- E31 VIAREGGIO - MONTRAMITO - PIAN DI CONCA - CORSANICO - PIAN DI MOMMIO - PEDONA
- E32 MASSACIUCCOLI - QUIESA - BOZZANO - MASSAROSA - MONTRAMITO - VIAREGGIO
- E33 CASOLI - CAMAIORE
- E34 NOCCHI - PONTE NOCCHI - MALBORGHETTO - PIEVE - CAMAIORE
- E36 STAZZEMA - PRUNO - CARDOSO - SERAVEZZA
- E39 PIETRASANTA - CAPEZZANO MONTE
- E40 PIETRASANTA - VALDICASTELLO
- E42 PIETRASANTA - S.ANNA DI STAZZEMA
- E44 BAGNI DI LUCCA - BENABBIO
- E45 BAGNI DI LUCCA - PONTE A SERRAGLIO - GRANAIOLA - MONTI DI VILLA
- E46 BAGNI DI LUCCA - S.GEMIGNANO - S.CASSIANO - MONTEFEGATESI
- E48 BAGNI DI LUCCA - FABBRICHE - GIARDINETTO - VICO - TANA TERMINI
- E49 CASTELNUOVO - MONTESPERTOLI - GALLICANO - MOLOGNO - CALAVORNO - BAGNI DI LUCCA
- E51 CASTELNUOVO - RONTANO - CAREGGINE
- E52 VAGLI DI SOPRA - POGGIO - CASTELNUOVO
- E53 CASTELNUOVO - CASCIANA - ROGGIO
- E54 CARPINELLI - PIAZZA AL SERCHIO - CASTELNUOVO
- E55 CORFINO - GIAPPONE - PIANACCI - CASTELNUOVO
- E57 CHIOZZA - CASTELNUOVO
- E58 CASTELNUOVO - PIEVE FOSCIANA - SILLICO
- E59 CASTELNUOVO - MONTESPERTOLI - PALLEROSO
- E60 P.FOSCIANA - STAZIONE FS - CASTELNUOVO - CASTELVECCHIO - BARGA - FORNACI - STAZIONE FS
____- -MOLOGNO - GALLICANO SCUOLE
- E61 CASTELNUOVO - PONTE DI CAMPIA - BARGA
- E62 CASTELNUOVO - FOSCIANDORA - LUPINAIA
- E65 PIAZZA AL SERCHIO - SILLANO - VILLA SORAGGIO - METELLO
- E66 PIAZZA AL SERCHIO - PETROGNANO - LIVIGNANO - BORSIGLIANA
- E67 SERVIZI SCOLASTICI MINUCCIANO
- E68 FORNACI BARGA - MOLOGNO - BARGA
- E72 PONTE CALAVORNO - TURRITECAVA - FABBRICHE VALLICO - GRAGLIANA - FOCCHIA
- E74 TRASSILICO - VERNI - GALLICANO
- E75 CARDOSO - BIVIO CARDOSO - GALLICANO
- E76 SASSI - MOLAZZANA - GALLICANO
- E77 GALLICANO - VERGEMOLI - FORNOVOLASCO
- E78 CASTELVECCHIO - FORNACI DI BARGA - CALAVORNO - VITIANA - TEREGLIO
- E79 MARLIA - CAPANNORI - S.LEONARDO IN TREPONZIO
- E80 SPADONI - MARLIA - PONTE ALLA POSTA
- E81 SERVIZI CIMITERIALI PORCARI
- E82 LINEA COMUNALE BORGO A MOZZANOù
- S1 SERVIZI SCOLASTICI CAPANNORI
- S3 SERVIZI SCOLASTICI COREGLIA
- S4 SERVIZI SCOLASTICI BARGA




CARTA DEI SERVIZI
Lavorando a stretto contatto con Autolinee Toscane nelle Province di Lucca, Massa, Pisa, Livorno e Pistoia, adottiamo il loro stesso regolamento e la stessa Carta dei Servizi in modo da fornire un servizio più omogeneo possibile a tutti gli utenti.




RICHIESTA INFORMAZIONI - SUGGERIMENTI - SEGANALAZIONI - RECLAMI
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La nostra azienda, in quanto Titolare del trattamento dei dati, con questa Informativa intende definire i suoi diritti e rispondere a tutte le sue domande relative al trattamento dei dati personali.

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Il trattamento avviene:
per dare corso alle sue richieste (preventivo on line). Questo può comprendere la verifica della sua identità, conformemente agli adempimenti contrattuali
per conformarci con le normative e con la legislazione vigente
per invitarla a partecipare a sondaggi sulla soddisfazione del cliente per poter migliorare i nostri prodotti/ servizi, conformemente con i legittimi interessi della nostra azienda

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I dati personali potrebbero essere condivisi con autorità governative e/o agenti delle forze dell’ordine se necessario per gli scopi precisati in precedenza, se richiesto dalla legge o se necessario per garantire la protezione legale dei legittimi interessi dell’azienda, conformemente con la legislazione in vigore.

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Potremmo trattare i dati personali che la riguardano per un breve periodo oltre il periodo di conservazione specificato per permettere la revisione delle informazioni e per consentirne la cancellazione. Dopo che la conservazione dei tuoi dati non sarà più necessaria, li cancelleremo in modo sicuro in base alle nostre procedure sulla conservazione dei documenti e delle informazioni.

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